Ihre Login Informationen:
Kunden Center:Bitte verwenden Sie die Login Informationen, welche Sie im Infomail erhalten haben, um das Kunden Center zu betreten.
Priorität:
Wählen Sie hier die dringlichkeit Ihrer Anfrage (1= sehr dringend, 5=eilt nicht). Wählen Sie die Priorität 1 nur in Notfällen, wenn z.B. Ihr Account nicht mehr erreichbar ist.
Attachment:
Hier können Sie z.B. ein Printscreen der Fehlermeldung oder der Einstellungen mit senden. Eine genaue Fehlermeldung hilft uns, um das Problem schneller lösen zu können.
Telefon + Faxnummer
Bitte geben Sie die Telefon und Fax Nummer in folgendem Format ein:
0041-79-1234567
eigenes CGI-Verzeichnis
Jedem Account steht ein eigenes CGI Verzeichnis zur Verfügung, in welchem CGI/PL Scripte ausgeführt werden können. Da wir aus Sicherheitsgründen Suexec verwenden, müssen alle Scripte in diesem Ordner ausgeführt werden und die Berechtigung CHMOD 755 haben.
Frontpage-Erweiterungen
Falls Sie Ihre Homepage mit Frontpage erstellen, können sie dank den Frontpage-Erweiterungen spezifische Funktionen von Frontpage verwenden. Dazu gehört z.B. das Publizieren im Internet, sowie das Mailformular und das Gästebuch. Die Frontpage-Erweiterungen können im Kontrollpanel installiert und deinstalliert werden.
CGI, PHP, SSI
CGI und PHP sind Programmiersprachen, um dynamische Webseiten zu erstellen. Damit können Sie Forensysteme, Gästebücher, Counter und vieles mehr erstellen. Selbstverständlich können Sie auch bereits existierende Scripte benutzen, welche auf CGI/PHP basieren.
Geparkte Domänen
Leiten Sie mehrere Domains auf die gleiche Homepage. Dies ist z.B. dann sinnvoll, wenn Sie eine .ch und eine .com Domain haben, die den gleichen Inhalt haben. Somit benötigen Sie nicht 2 Hosting Accounts! Natürlich können Sie im Kontrollpanel auch für die Domain Aliases E-Mail Konten erstellen, oder die Zugangsstatistiken anschauen.
Addon-Domänen
Veröffentlichen Sie mehrere getrennte Homepages auf Ihrem Account. Einzelne Domains können in entsprechende Unterverzeichnise geleitet werden, sodass Sie mit nur einem Hosting Account verschiedene Homepages betreiben können. Natürlich können Sie im Kontrollpanel auch für die Domainpointer E-Mail Konten erstellen, oder die Zugangsstatistiken ansehen.
POP3 Accounts
Mit den POP3 Accounts können sie einzelne Postfächer erstellen und z.B. Ihre Mails in Outlook Express lesen und versenden. In Ihrem Kontrollpanel können Sie E-Mail Adressen im Format irgendetwas@ihredomain.ch erstellen.
Webspace
Unter Webspace versteht man den Speicherplatz, der Ihnen zur Verfügung steht. Darin wird Ihre Homepage, die Mails der POP3 Accounts, Logfiles, sowie allfällige temporäre Dateien gespeichert. Falls Sie einmal mehr Webspace benötigen sollten, können Sie jederzeit auf ein grösseres Angebot umsteigen.
Traffic pro Monat
Unter "Traffic" versteht man den Datentransfer, der Ihre Homepage verursacht. Dazu zählt der eingehende sowie ausgehende Datenverkehr von Ihrer Homepage sowie den Mails. Einige Hosting Firmen bieten unlimitierten Datentransfer an, was grundsätzlich nicht eingehalten werden kann. Deshalb haben wir den Traffic auf einer sehr hohen Limite festgesetzt. Als Beispiel verwendet die bekannte Seite www.topboard.net gerade einmal 750MB pro Monat.
Mail-Alias, Autoresponder
Sie können für jede E-Mail Adresse einen "Autoresponder" einrichten. Falls Sie z.B. in die Ferien gehen, können Sie so den Absender einer Mail wissen lassen, wann Sie wieder zurück sind. Der "Mail Alias" ist eine Standard E-Mail Adresse, diese fängt alle Mails auf, für welche keine POP3 Accounts existieren.
passwortgeschützte Unterverzeichnisse
Im Kontrollpanel können Sie Verzeichnisse mit einem Passwort schützen. Das ist z.B. dann sinnvoll, wenn Sie einen Member Bereich einrichten wollen, wo nur berechtigte Benutzer Zugriff haben sollen.
Webmail-Interface
Falls Sie einmal nicht zu Hause sind, können Sie die Mails an jedem Computer lesen, der einen Internet Zugang hat. Sie benötigen weder Outlook Express noch sonst eine spezielle Konfiguration. Den Webmail Zugang erreichen Sie im Memberbereich.
Zugriff per FTP
Der FTP Zugang ist die einfachste Methode, um Ihre Dateien im Internet zu publizieren. Sie benötigen dazu ein FTP Programm. Wir empfehlen Ihnen SmartFTP oder CuteFTP (beide finden Sie bei www.download.com). Sie funktionieren wie der Datei Explorer in Windows, sie können so die Dateien in Ihren Account kopieren.
Zugriff auf Domain- Administrations-Tool
Mit dem Administrations Tool können Sie Ihren Hosting Account verwalten. Hier können Sie z.B. Ihre E-Mail Adressen erstellen, oder Datenbanken anlegen oder einfach nur die Statistiken ansehen. Es ist in den Sprachen deutsch und englisch verfügbar.
Zugriff per FTP
Der FTP Zugang ist die einfachste Methode, um Ihre Dateien im Internet zu publizieren. Sie benötigen dazu ein FTP Programm. Wir empfehlen Ihnen SmartFTP oder CuteFTP (beide finden Sie bei www.download.com). Sie funktionieren wie der Datei Explorer in Windows, sie können so die Dateien in Ihren Account kopieren.
Sub-Domains
Subdomains eignen sich, um spezielle Bereich Ihrer Homepage direkt erreichen zu können. Als Beispiel: http://member.novatrend.ch
MySQL Datenbanken
MySQL ist eine Datenbank, in der Sie Tabellen anlegen können um z.B. Daten von Gästebüchern oder Foren speichern zu können. Im Kontrollpanel könne Sie die Datenbank mit PHPmyAdmin verwalten.
Shared SSL Zertifikat
Wir haben auf allen Webservern ein shared SSL Zertifikat installiert, um die Verbindung zwischen Browser und Homepage zu verschlüsseln. Wenn Sie auf Ihrer Homepage z.B. Kreditkartendaten von Kunden in einem Shop erfassen, empfehlen wir Ihnen, aus Sicherheitsgründen unser SSL Zertifikat zu verwenden.
kostenloser Ticket-Support
Falls sie irgendwelche Fragen oder Probleme mit Ihrem Hosting Account haben, zögern Sie nicht, im Memberbereich ein Helpdesk Ticket zu erstellen. Wir werden Ihnen dann so schnell wie möglich bei Ihrem Problem helfen.
PhpMyAdmin Zugriff
Wir haben PhpMyAdmin installiert, um Ihnen das Administrieren der MySQL Datenbank zu erleichtern. Damit können Sie z.B. Tabellen in Ihrer Datenbank erstellen oder nach Daten suchen.
Eigenes SSL Zertifikat
Ein eigenes Rapid-SSL Zertifikat lautet auf Ihren eigenen Domainnamen. Zum Beispiel: https://www.ihredomain.ch. Es ist zwar technisch die gleiche Verschlüsselung wie ein shared SSL Zertifikat, aber dadurch das das Zertifikat auf Ihren eigenen Namen ausgestellt ist, ist das Vertrauen des Kunden sicherlich grösser. Bei Online Shops kann dies ein entscheidender Punkt sein, ob der Kunde bestellt oder nicht.
Telefon Support
Wärend den Bürozeiten können Sie uns auch telefonisch erreichen. Gerne helfen wir Ihnen bei Problemen umgehend weiter.
Backup
Zweimal täglich wird ein Backup erstellt, welcher während 6 Monaten gespeichert wird.
Backup
Zweimal täglich wird ein Backup erstellt, welcher während 7 Tagen gespeichert wird und somit 14 verschiedene Zustände wieder hergestellt werden können.
Backup
Zweimal täglich wird ein Backup erstellt, welcher während 6 Monaten gespeichert wird.
Restore
Eine Wiederherstellung der im Backup gesicherten Daten kostet pauschal 45.00 CHF.
Restore
Eine Wiederherstellung der im Backup gesicherten Daten ist kostenlos.
Restore
Eine Wiederherstellung der im Backup gesicherten Daten ist kostenlos.
Hinweis: Der OXtender ist eine Applikation (exe-File), mit welcher die Daten aus dem Webmail und Microsoft Outlook oder Mac Mail synchronisiert werden können. Die Systemanforderungen sowie die Installationsanleitung müssen vorgängig unbedingt beachtet werden. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass Novatrend für Ihre eigenen Mailprogramme sowie auch für den OXtender keinen Support bieten kann, da es sich um lokal installierte Programme handelt, auf welche Novatrend keinen Einfluss hat.');?>
